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? ? ? 購(gòu)買(mǎi)化肥，答應(yīng)贈(zèng)送，承諾的事情豈能不兌現(xiàn)？山東農(nóng)戶遠(yuǎn)程跨省向武漢市相關(guān)部門(mén)投訴反映。

??????12月15日，小麥種子已下地栽種，長(zhǎng)勢(shì)良好，遠(yuǎn)在山東濱州的王井先女士代表其他農(nóng)戶，給東湖高新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局第二市場(chǎng)監(jiān)管所（以下簡(jiǎn)稱二所）打來(lái)電話，對(duì)他們及時(shí)核查處理再三表示感謝。

??????跨省求助 買(mǎi)化肥贈(zèng)送的小麥種子沒(méi)有著落

??????9月24日晚8時(shí)許，東湖高新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局接到上級(jí)督辦函。山東濱州農(nóng)民王井先女士反映，5月20日，武漢某肥業(yè)業(yè)務(wù)員來(lái)當(dāng)?shù)劁N(xiāo)售化肥，表示每購(gòu)買(mǎi)一袋化肥將送30斤小麥種子，并承諾等長(zhǎng)到1米高時(shí)再來(lái)贈(zèng)送。

??????“這家公司一共向我們村19家農(nóng)戶銷(xiāo)售了266袋化肥，欠著我們7980斤小麥種子?，F(xiàn)在該公司卻遲遲沒(méi)有按照承諾送來(lái)小麥種子?！蓖跖空f(shuō)，希望他們盡快兌現(xiàn)承諾。

??????群眾利益無(wú)小事。二所當(dāng)晚即與王女士取得聯(lián)系，并添加其微信。王女士將相關(guān)材料通過(guò)微信發(fā)送過(guò)來(lái)。

??????次日上午，二所工作人員來(lái)到公司注冊(cè)辦公地核查，發(fā)現(xiàn)其處于關(guān)門(mén)停業(yè)狀態(tài)。通過(guò)電話，輾轉(zhuǎn)找到公司法定代表人張某，告知來(lái)由。

??????張某表示，公司負(fù)責(zé)化肥產(chǎn)品的供貨并保證產(chǎn)品質(zhì)量，所謂“買(mǎi)一袋化肥送三十斤小麥種子”的促銷(xiāo)活動(dòng)，是山東當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商個(gè)人行為，與公司無(wú)關(guān)。

??????“農(nóng)業(yè)問(wèn)題是大事，希望你們配合調(diào)查并積極處理。”二所工作人員向其強(qiáng)調(diào)了涉農(nóng)工作的重要性。隨后，該公司立即聯(lián)系當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商，表示馬上處理。

??????遠(yuǎn)程核查 積極協(xié)調(diào)農(nóng)戶和經(jīng)銷(xiāo)商圓滿解決糾紛

??????在山東當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商與農(nóng)戶溝通時(shí)，考慮到小麥種植播種有嚴(yán)格的時(shí)效性要求，二所工作人員又多完成了一件事。

??????他們分別與湖北和山東農(nóng)業(yè)主管部門(mén)聯(lián)系，得知10月5日至15日是山東地區(qū)種植小麥的佳時(shí)期，目前尚未開(kāi)始播種。另外，山東小麥種子儲(chǔ)備量充足，隨時(shí)都能購(gòu)買(mǎi)到優(yōu)質(zhì)麥種。

??????進(jìn)一步核查中，經(jīng)銷(xiāo)商與農(nóng)戶又出現(xiàn)爭(zhēng)議。王女士?jī)H能提供購(gòu)買(mǎi)122袋化肥的憑證，但卻要求經(jīng)銷(xiāo)商提供266袋化肥贈(zèng)送的小麥種子。

??????到底購(gòu)買(mǎi)了多少袋化肥？二所工作人員又向王女士所在地派出所負(fù)責(zé)處理該糾紛的王警官了解情況。原來(lái)，王女士購(gòu)買(mǎi)了122袋化肥，同時(shí)還有其他村18戶農(nóng)民也購(gòu)買(mǎi)了相同產(chǎn)品，王女士受委托代表大家維權(quán)。

??????經(jīng)過(guò)反復(fù)核查，公司協(xié)調(diào)經(jīng)銷(xiāo)商同意按照266袋化肥數(shù)量開(kāi)展后續(xù)處理。9月27日，公司及其經(jīng)銷(xiāo)商以19950元（即266袋×30斤×2.5元）的金額補(bǔ)償農(nóng)民，由農(nóng)民自行購(gòu)買(mǎi)小麥種子。

??????一波三折。就在事情即將告一段落時(shí)，又出現(xiàn)糾紛。王女士和其他農(nóng)戶表示同意這個(gè)方案，但又提出一個(gè)新訴求，又有5戶農(nóng)民新購(gòu)80袋化肥，希望能增加補(bǔ)償款6000元。然而，農(nóng)民無(wú)法提供80袋化肥的采購(gòu)憑證，雙方僵持不下。

??????怎么辦？二所再次與公司及其經(jīng)銷(xiāo)商溝通，積極協(xié)調(diào)。

??????終，經(jīng)銷(xiāo)商與農(nóng)戶達(dá)成一致意見(jiàn)，化肥購(gòu)買(mǎi)數(shù)量確認(rèn)為340袋。當(dāng)天，公司及其經(jīng)銷(xiāo)商向王女士等24戶農(nóng)民支付25500元（即340袋×30斤×2.5元）補(bǔ)償款，終化解了這次糾紛。

??????主動(dòng)作為 依法查處公司是否還有其他違法違規(guī)行為

??????糾紛雖然圓滿處理，但東湖高新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局工作人員并沒(méi)有就此停住。12月15日，東湖高新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，這起糾紛還存在幾個(gè)問(wèn)題。

??????武漢某肥業(yè)公司在山東當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷(xiāo)商，在銷(xiāo)售肥料等農(nóng)用品時(shí)，可能存在違法違規(guī)行為。東湖高新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局已經(jīng)以工作聯(lián)系函的形式，向當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管部門(mén)發(fā)函，提示重點(diǎn)關(guān)注，并函請(qǐng)配合調(diào)查。

??????同時(shí)，針對(duì)該公司不在注冊(cè)地辦公的情況，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，東湖高新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局已對(duì)其實(shí)施限制性警示。另外，如果發(fā)現(xiàn)公司有其他違法經(jīng)營(yíng)行為，將進(jìn)一步強(qiáng)化證據(jù)收集，依法依規(guī)處理。

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